Políticas de Compra

  1. POLÍTICAS DE COMPRA

Aceptación de las Condiciones de compra y uso del sitio web:

  • Al ingresar y utilizar este portal de internet, identificado con el nombre de dominio grupowasser.com.mx, propiedad de BIO SAVING ENERGY S DE RL DE CV, el usuario acepta las Condiciones de compra y uso del sitio web contenidos en este apartado y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 y demás relativos del Código Civil Federal.
  • En caso de no aceptar en forma absoluta y completa las Condiciones de compra y uso del sitio web, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el portal de internet y/o cualquier otro servicio que ofrezca grupowasser.com.mx .
  • En caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio, se considerará como una absoluta y expresa aceptación de las Condiciones de compra y uso del sitio web aquí estipulados, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamento aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del portal de internet.
  • grupowasser.com.mx no guardará una copia individualizada del presente convenio celebrado entre el usuario y la empresa, por lo que se le recomienda al usuario que guarde una copia de las presentes Condiciones de compra y uso del sitio web para su propio expediente.
  • En caso de que el usuario viole lo expresado en estas Condiciones de compra y uso del sitio web, tienda.grupowasser.com.mx podrá cancelar su uso, así como excluir al usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.
  • El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de GRUPO WASSER no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con tu orden te será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.
  • Esta mercancía está sujeta a disponibilidad. Si no hay existencias, te avisaremos oportunamente.
  • Es posible que la imagen no corresponda al producto publicado.
  • Si pagas con depósito referenciado, cuentas con 48 horas para realizar tu pago.
  • En caso de no recibir tu pago, será cancelada tu orden.
  • Los tiempos de entrega varían en función del destino y ocurren en cualquier momento del día eso lo determinará un asesor y se le comunicará el margen de envío.
  • Es necesario que la persona registrada como destinatario sea quien recibe la mercancía o asignar a través de uno de nuestros ejecutivos un responsable que cuente con identificación oficial al momento de su compra.

Atención a Clientes:

Teléfono: 01 (998) 892 7215 ext. 228

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 hrs a 17:00 hrs,

Sábado de 9:00 hrs  a 14:00 hrs

  • Consulta la sección de políticas para ver la mercancía aceptable en devolución.
  • Para cualquier duda o aclaración de tu orden de compra:

 

  • Para compras con Tarjeta American Express, Tarjeta de Crédito VISA o Mastercard serás contactado en las próximas 24 horas al número telefónico indicado en tu orden, para validar tu compra.
  • En el caso del pago con Tarjeta AMEX, VISA y Mastercard te pedimos contactes a tu banco y solicites el no. de transacción con la que se registró el pago de tu pedido y enviarlo a la siguiente dirección de correo ventas@grupowasser.com.mx
  • En casos de pre-ventas, se cobra de inmediato tu orden y se generará el envío al momento de surtirse el producto.
  • En ciertas compras, GRUPO WASSER se reserva el derecho de realizar solicitud adicional de documentos y firmas.